客户支持
$1500 - $2000 / month
加载中...
负责AI驱动的分析和智能产品(Analytics 2.0、BI、Ask Intelligence)的端到端执行。将业务目标转化为清晰的产品需求、路线图和执行计划。驱动一致交付,确保高质量发布和客户承诺。定义和构建可扩展的分析和报告系统,包括执行仪表板和KPI框架、钻探报告和指标层级、实时数据管道和警报系统。与工程、设计、数据和产品营销团队紧密合作,从概念到生产交付AI产品。建立可扩展的产品管理流程以维持速度和问责。主动识别风险、依赖性和执行缺口,实施缓解计划。与数据工程团队合作定义数据模型、管道和实时处理能力。确保产品、GTM和客户成功团队之间的紧密对齐。直接与客户互动验证产品方向和优先级。
3–6年产品管理经验,有分析、BI或数据产品经验。有成功交付分析/报告平台或数据驱动产品的记录。熟悉数据建模、ETL管道和实时数据系统。熟悉KPI设计、仪表板和业务报告框架。熟悉AI/ML驱动的分析或洞察系统。有与数据工程和后端团队紧密合作的经验。拥有高责任心态,具备强执行力和细致关注。能够管理多个工作流并在紧限期交付。具备将复杂系统转化为清晰叙述的沟通能力。
Eltropy是一家快速成长的FinTech公司,致力于革新人们获取金融服务的方式。Eltropy使金融机构能够以安全合规的方式与消费者数字互动。其AI驱动的数字对话平台允许社区金融机构通过文本、安全聊天、音频、视频、共浏览、屏幕共享和聊天机器人提高运营、参与和生产力。
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。