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WIZ.AI的解决方案每小时自动化处理十亿次互动,帮助企业通过正确的时机、正确的信息和正确的渠道与客户连接。通过其独特的产品套件,WIZ.AI在全球范围内提供覆盖,同时为客户提供本地专业知识。该职位需要设计基于WIZ AI Talkbot平台的定制化Talkbot解决方案,开发测试套件,监控AI对话体验,构建行业特定对话脚本数据库,并与客户合作定义文本响应。
至少2-5年对话设计、产品管理、业务分析师和聊天机器人设计师经验;具备定义和优化对话设计流程的能力;优秀的沟通、演讲和客户面对技能;强大的分析和问题解决能力;具备软件、聊天机器人或分析师测试经验者优先;英语流利。
在超高速增长的市场领导者中获得前所未有的地面层机会;参与定义生成式AI的前沿技术;参与工程专有Talkbot和先进LLM,为全球企业带来可衡量的影响。
WIZ.AI是全球领先的生成式AI多渠道客户 engagement 解决方案提供商,服务于17个国家的全球企业,通过智能对话技术提升客户体验和业务成果。
可通过发送英文简历至[email protected]加速招聘流程,仅联系通过筛选的候选人。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。