客户支持
$1500 - $2000 / month
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国家技术代理项目经理负责领导和协调特定国家的技术代理团队,确保在本地层面正确执行项目。该角色通过确保项目KPIs的达成、确保技术活动在经销商网络中的高质量、完全遵守客户标准以及在技术代理之间分享最佳实践,来贡献MSX和客户的目标。项目经理管理所分配国家的活动和倡议组合,协调现场团队,维护与客户在国家层面的结构化和定期接口,并推动流程和服务交付的持续改进。
需要有在汽车行业(售后、技术支持、现场运营、培训或类似领域)管理项目或计划的丰富经验(通常3-5年)。有协调现场团队(现场团队、网络顾问、技术专家、审计员或同等职位)的经验。有管理B2B客户关系和多个利益相关者在国家层面的经验。有制作管理报告和绩效分析(KPIs、基本预算/预测输入、行动计划)的经验。有流程改进项目和/或启动新计划或服务的经验(可选)。之前在经销商、进口商/NSC或OEM环境中的技术或技术商业经验(强烈推荐)。
加入我们的团队,您将成为MSX国际大家庭的一员。这不仅是一个工作机会,更是建立职业、做出贡献并成为令人兴奋行业的部分的机会。在MSX,我们的员工是成功的关键。我们致力于鼓励和激励我们的员工,提供灵活的工作方法以适应所有需求。我们是Disability Confident Committed组织,为我们的多元化工作队伍感到自豪。
MSX国际是全球领先的汽车制造商、零售商和移动组织的可信赖合作伙伴,已有超过3alle的經驗。我們的承諾是幫助客戶轉變業務並有效管理營運,特别是在銷售表現、维修优化与合规、配件和消费品銷售表現以及消費者參與等领域。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。