客户成功顾问

负责客户全生命周期管理，确保从上架到续签的无缝价值体验；与技术成功工程师协作实现客户目标；制定成功策略促进采用并提升客户健康度；代表客户发声内部分享产品更新；与各层级利益相关者建立信任关系；主动识别产品使用扩展机会；管理风险并确保客户满意度；主导高管业务评审和季度业务评审；完全负责续签周期并推动扩展机会。

本科或同等经验；8年以上客户成功/账号管理经验；4年以上云安全、网络安全或SaaS技术经验；强沟通能力；适应快速成长环境；优秀书面及口头表达能力；关系驱动心态；能多任务管理；有成功续签经验；加分项：允许列表解决方案经验。

灵活工作环境（混合或远程）、带薪休假、志愿者时间、生日假、带薪育儿假、居家办公 allowance

全球应用控制和允许列表领导者，致力于帮助客户实现安全目标，提升投资价值。我们支持多元化的全球客户群，以谦逊、协作和驱动的专业团队著称。