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支持数据架构、基础设施和报告生态系统。确保可靠的数据管道,优化云性能,并将高质量的数据交付给业务利益相关者和BI工具。利用AI支持的自动化来增强数据工作流、监控和运营效率。职责包括维护和优化云数据基础设施,构建、监控和故障排除ETL管道,确保数据管道的可靠性、质量和及时交付。实施AI支持的自动化,用于数据工作流、异常检测和管道监控。自动化警报、事件检测和根本原因分析。实施数据治理、安全和访问控制。支持基础设施自动化和CI/CD流程。持续识别通过AI和脚本减少手动工作的机会。
熟练掌握SQL(Redshift/PostgreSQL),复杂查询和性能调优;熟悉AWS的数据相关基础设施;有ETL/编排工具(如Airflow、Kafka Connect)的经验;Python数据处理、自动化和脚本编写经验;有整合AI/ML工具或服务进行自动化、监控或数据质量(如异常检测、预测警报)的经验;具备星型模式、维度建模、数据仓库概念的知识;有支持Power BI、Looker、Qlik Sense等BI工具的经验;计算机科学、IT、工程或相关领域的学士学位;2到4年数据工程、基础设施或云运营经验;金融服务业或金融科技背景优先;具备强大的问题解决和故障排除能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。