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您将从事的工作:设计和实施持续增长和营销活动,以吸引、获取和保留用户池和交易量;处理争议并支持用户/客户进行故障排除以解决他们的问题;持续监控交易,调查和报告可疑活动;进行市场调查以了解用户需求并识别产品改进的差距;能够利用区域用户数据和洞察来贡献团队的增长和运营策略;持续且全面地与关键利益相关者沟通,以确保目标、截止时间和交付成果的一致理解;持续的市场研究以识别和利用产品增长机会(包括但不限于市场比较分析、业务机会建议和相关本地市场新闻);提升销售并为我们的长期业务目标做出贡献,通过发展和建立与潜在客户/代理商/合作伙伴的关系。我们寻找的人:至少有2年在加密货币行业从事业务开发和营销职位的相关经验;了解区块链或加密货币是必须的;有条理、细致且以结果为导向,有很强的问题解决和分析能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。