客户服务中心代表（远程）

作为客户服务中心代表，您将为客户提供销售、销售促销、安装和沟通相关的客户服务。包括：验证订单的交货地点和补货地点，确保所有PO（仅发票、发货和发票、GHX和其他未来EDI平台）的录入准确性，作为数据录入的第一线。这包括将提交的数据推回，如果数据不正确或不合格。检查并验证传入的手术产品使用情况的准确性。成为客户面对的语音，并开发创意解决方案来解决客户问题。提供电话支持，以回应销售和医疗专业人员的查询。记录客户互动和交易，记录查询、投诉和评论以及采取的行动。主动更新订单状态以加速发票流程。支持销售部门，通过电话、电子邮件和传真回答生成的问题。与销售部门研究回应。与医院发票专家建立关系，支持手术产品使用问题以加速发票流程；跟进以收集订单和澄清差异。支持销售代表在产品使用定价或差异情况下。

高中文凭或同等学历；两年相关工作经验。优先考虑：具有账户代表经验；Oracle、SAP经验。

医疗和处方药保险，牙科保险，视力保险，重大疾病保险，意外保险，医院 indemnity 保险，个性化医疗支持，身心健康计划和戒烟计划。财务福利包括：健康储蓄账户（HSA），灵活支出账户（FSAs），401(k)计划，员工股票购买计划（ESPP），基本生命和 AD&D 保险，以及短期残疾保险。

Stryker 提供创新的医疗产品和服务，在 MedSurg、Neurotechnology、Orthopaedics 和 Spine 领域帮助改善患者和医疗成果。Stryker 每年影响超过 1.5 亿患者。