AI软件工程师

Verint是客户体验智能的先驱！通过AI驱动的分析工具，重新定义企业与客户之间的连接方式。我们的云平台结合AI分析工具，解锁客户情感的真正本质，将数据转化为可操作的见解。Calabrio正在寻找一位具备丰富经验的软件工程师，负责数字转型项目，交付卓越的客户体验。作为AI软件工程师，您将设计、构建、部署和优化AI驱动的产品和平台，重点聚焦大语言模型应用、代理AI系统、应用机器学习、后端工程、数据管道、评估和生产运营。您将把AI能力转化为可靠、可扩展、可衡量、安全且可维护的商业解决方案。

计算机科学、工程或相关领域的学士学位要求，硕士学历优先。3年以上端到端经验训练、评估、测试、部署和监控机器学习模型在生产环境。具备使用LLM、提示工程、检索增强生成、结构化输出和模型评估构建应用的经验。熟悉LLM和代理编排框架或平台，如LangChain、LangGraph、Strands AI等。具有设计或构建使用规划、记忆、工具调用、工作流编排、代理到代理和外部系统集成完成多步骤任务的AI代理经验。精通Python和后端框架如Flask或Django构建生产API和AI服务。具备机器学习基础和实际NLP任务经验，如文本分类、NER、聚类、主题建模、语义搜索和对话式AI。具备微调LLM和Transformer模型（如BERT、RoBERTa、ALBERT）经验，熟悉分词器、嵌入、预训练模型和适应技术。具备SQL和NoSQL数据库、向量数据库或嵌入存储以及AI应用的数据管道经验。具备模型服务、可观察性、评估、错误分析、提示/版本管理及生产AI系统监控经验。熟悉Linux系统和标准软件工程实践，包括测试、CI/CD、API和版本控制。

全球团队因激情和创新而闻名。创新产品文化和项目曝光。由行业领先专家提供的培训和发展。包含医疗保险、牙科保险、残疾和人寿保险、灵活带薪假期、带薪假期和产假等的切边福利计划。提供市场具有竞争力的薪资和福利，基于候选人的技能、经验和资格。该职位的起薪目标为11万美元/年。

Calabrio是一个以创新和激情为核心的团队，致力于通过无缝整合、敏捷、数据驱动和安全的数字服务，转变客户、员工和利益相关者的体验。