客户支持
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负责验收关键中心设备系统(如电力生成与分配系统、不间断电源、静态转换开关、PDU、BAS与BMS系统及 HVAC 设备)。候选人需具备电气/电子和机械系统知识或同等行业经验,具备 proven 客户服务技能。需熟悉工业级发电机、不间断电源、HVAC 和电力调节设备。需熟练使用测试设备如 AC/DC 电流探针、数字电压表、相位旋转仪、电池导电性测试仪、电池负载测试仪和微欧计。该职位需要至少 75% 的差旅。职位将要求国家和/或国际差旅。职位在远程执行,但可能需要前往客户地点进行培训、会议和其他现场活动。
7年电气电力分配或机械系统经验(AA学位、军校培训或同等工作经验)。具备诊断和解决施工及运营问题的经验。需组织能力强,具备出色的书面和口头沟通技能。必须熟练使用 MS Word 和 Excel。能适应高压环境,具备多任务处理和按时完成任务的能力。具备良好的人际技能,能与他人协作指导。了解建筑规范和施工行业标准。具备 AutoCAD 知识。必须拥有或能获得护照。必须证明具备验收工程师的所有职责能力。5年验收领域经验,包括绩效合约要求。必须精通 BCA、PECI 和/或 ASHRAE 验收程序。医院、生物技术、数据中心和能源分析经验为佳。具备出差能力,75% 时间出差。需提供个人交通工具用于会议和离办公室的 job visits,可报销。
BGIS 是领先的综合房地产管理服务提供商,专注于设施管理、项目管理、能源与可持续服务、战略办公咨询、房地产服务和资本规划。我们通过高效系统、流程和人员支持,为客户创造并优化工作场所。团队致力于激发更好的业务表现,帮助客户专注于核心业务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。