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设计和执行测试用例、测试计划和测试场景;执行网页和软件应用程序的手动测试;识别、记录和跟踪缺陷使用JIRA或Bugzilla等工具;进行功能、回归、集成和可用性测试;与开发人员合作解决 issues 并提高产品质量;使用Postman进行API测试;验证缺陷修复并确保问题得到妥善解决;维护测试文档和报告。
1-3年软件测试/质量保证经验;熟悉STLC和SDLC;具备手动测试经验;熟悉缺陷跟踪工具(JIRA、Bugzilla);具备API测试基础(Postman/Swagger);理解网页应用和客户端-服务器架构;具备SQL基础数据库验证知识;具备良好的分析和问题解决能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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