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负责SDN控制器平台应用的产品策略和路线图执行,关注网络规划、运营和优化能力。将客户需求、市场洞察和技术趋势转化为清晰优先级的产品需求。领导AIOps和网络数字孪生技术倡议以提升运营效率。与研发、硬件、导航开发、销售和支持团队紧密合作,交付差异化高质量软件。通过客户参与、销售培训和技术演讲推动市场推广。代表产品线参加行业活动,保持对竞争动态和新兴趋势的深刻了解。使用产品性能指标和客户反馈持续优化功能和用户体验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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