客户支持
$1500 - $2000 / month
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Starface正在寻找一位物流及运营管理经理,以支持我们的运营战略并确保各类运营系统优化以支持部门活动。您将负责从第三方仓库/分销中心向客户运送产品,同时保持系统集成完整性,优化电商、市场及企业对企业的订单履行,识别并推动成本节约机会,确保服务水平协议得以实现。您还将管理运输和履行相关成本,并推动供应链优化。您需要与内部利益相关者(财务、零售、营销)进行跨职能合作,并能作为运营团队的代表与外部合作伙伴(如分销中心团队、零售商和供应商)合作。
您需拥有5年以上在供应链、物流及/或运营领域,特别是在CPS空间(DTC/电商和实体店零售商)的经验。您需要具备3PL仓库/分销中心经验及B2B订单管理经验。您需深入理解供应链运营概念,包括生产计划、采购、库存控制、货运物流、3PL仓库运营及收货/发货。您需具备仓库管理系统、ERP系统(NetSuite经验为佳)、系统错误排查及高级Excel能力。您需具备数据驱动能力,具备强定量技能,能将数据转化为可操作步骤推动业务决策。您需能独立工作并拥有自己的工作流,能分享如何识别并解决关键问题的实例。您需在快节奏、不断变化、协作的初创环境中独立及跨职能工作,平衡长期业务目标与短期需求。您需能出差20%用于实物盘点、团队离场及特殊项目。
薪酬范围为年薪90,000-110,000美元,另含奖金资格。额外福利包括:高质量医疗保健选项、401k计划(雇主匹配5%)、4周带薪假加20天带薪假日、12周全额育儿假、5天宠物假、家庭办公室及互联网补助金、完全远程工作环境……更多福利!
Starface是平等机会雇主,致力于提供包容性环境,确保所有申请人和团队成员都能获得平等的机会。我们致力于提供相互尊重的环境,确保所有申请者和团队成员都能获得平等的机会。Starface致力于提供平等的就业机会,无论种族、肤色、民族、宗教、性别、国籍、婚姻状况、残疾、性别认同或性别表达,以及退伍军人状态。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。