客户支持
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我们正在寻找一位Senior Revenue Operations Manager (m/f/d)来支持我们的Revenue Operations团队。在该角色中,您将参与客户面向团队的收入引擎。您将负责我们的数据模型和数据质量措施。此外,您将设立并改进Customer Success、Research、Sales和Marketing团队之间的流程。
这是一次机会,可以推动我们的增长,优化团队效率,简化日常运营。通过这样做,您将对Appinio和我们的整体成功产生重大影响。
您需要拥有商业管理、经济学、工业工程或类似领域的学位;拥有5年以上Revenue Operations或相关领域(如GTM Operations Manager、Revenue Architect)的经验;您喜欢在HubSpot中构建,设计自定义对象和数据关系,这些关系对业务有意义;您理解Marketing、Sales和CS如何相互关联并享受构建连接它们的“粘合剂”;您喜欢动手使用工具和自动化,创建可以随着我们成长而扩展的流程;您热爱数据:您不只报告数字,您分析管道和预测来告诉领导实际上发生了什么;您讨厌摩擦:您总是寻找瓶颈来修复和流程来简化;您是规划者:您在高层面策略如配额设定和容量规划上感到舒适,以保持我们的增长在轨道上;您是变革的领导者:您知道“构建它”只是工作的一半,您享受培训团队并确保新工具实际上被使用;您有辨别力:您知道何时要快进,何时要反对请求以保持系统清洁和健康;您精通英语。
灵活性政策 - 我们的灵活性政策意味着没有硬性限制,您可享受无限数量的假期天数;临时工作在国外 - 如果您在欧盟居住,您可以在每年内在国外工作最多180天;所有您需要的硬件和您的MacBook;如果您在汉堡或柏林,您将获得德国通票或通过NAVIT应用获得移动预算;根据所在位置提供补贴的城市体育俱乐部或ClassPass会员资格;如果您在汉堡、柏林、慕尼黑、伦敦、马德里、巴塞罗那或纽约等大多数Appinioneers所在的城市之一,您可以获得我们的共享办公空间访问权限。
Appinio是一家全球市场研究公司,结合了AI驱动的洞察平台和专家咨询。我们致力于让世界变得更事实化,帮助公司了解消费者如何思考并做出更明智的决策。自2014年在汉堡创立以来,我们已成长为拥有260名员工、在全球13个国家(我们是远程优先)运营,服务2600多名国际客户,覆盖全球190个市场的公司。
筛选电话与人才获取合作伙伴; Hiring Manager面试; 案例研究面试; 责任人面试; 参考检查; 执行面试; 要约
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。