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$1500 - $2000 / month
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该职位负责通过付费获取、转化优化、促销、客户保留、订阅模式和绩效分析来扩展直接面向消费者的业务。您将领导一个精简团队,与市场营销、产品、财务、供应链和电商平台利益相关者紧密合作,确保增长快速、可衡量且盈利。关键职责包括:1. 负责多个市场和渠道的D2C营收增长;2. 领导付费媒体、转化优化、保留、订阅和促销活动的策略;3. 管理和优化关键商业指标如CAC、AOV、贡献利润率、回本周期、ROAS和LTV;4. 监督Meta Ads、Google Ads、TikTok Ads等平台的绩效营销;5. 建立和管理创意、受众、优惠、定价、捆绑和落地页的快速测试节奏;6. 使用数据仪表板和BI工具审查绩效并做出决策;7. 识别高利润SKU、市场特定优惠和增长机会;8. 使用AI和自动化工具提高报告、创意生产、工作效率和客户体验;9. 领导具有明确KPI、问责制和快速执行的精简团队;10. 与市场营销、产品、财务、供应链和电商平台团队协作对齐活动、库存、利润率和客户需求。
1. 5到8年在电商、增长营销、表现营销或D2C商业增长方面的经验;2. 有扩展电商或D2C业务的 proven 经验;3. 对Meta Ads、Google Ads、TikTok Ads、转化漏斗、归因和绩效分析有深入理解;4. 对CAC、AOV、ROAS、LTV、回本周期、贡献利润率和盈利能力有强商业理解;5. 有在多个市场或国际电商平台工作经历的优先;6. 能够使用仪表板、BI工具和绩效报告做出商业决策;7. 有强烈的主人翁精神,能在精简、快速环境中运作;8. 对使用AI和自动化提高速度、效率和可扩展性感兴趣;9. 能够在增长与盈利和品牌定位之间取得平衡。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。