客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位品牌总监,能够将已建立的品牌愿景转化为一致、高质量的执行,涵盖每一个客户接触点。这是一个注重执行的领导角色,专注于确保工作按时交付。您将领导一个快速增长的品牌团队,涵盖创意、内容和社会媒体,确保活动、内容和产品故事得到清晰、按时且高质量的交付。您将作为愿景与执行之间的桥梁,带来结构、责任和清晰度,确保品牌工作得以顺利进行。
职责包括:品牌执行与一致性:将品牌愿景转化为清晰、可操作的方向;确保所有输出(网站、活动、内容、产品故事)保持一致;在保证质量的同时促进速度。团队领导与管理:领导并发展创意、内容和社会团队;设定优先级,提供反馈,确保问责;建立一个能够可靠执行并持续改进的团队。运营节奏:负责品牌日历和执行节奏;确保活动、内容和项目按时交付;为工作计划和执行带来结构和清晰度。跨职能对齐:与增长部门对齐活动和绩效需求;与产品部门合作进行发布和定位;确保品牌融入更广泛的企业优先事项。质量控制与输出:审查、指导并批准创意和信息;确保所有面向客户的工作符合品牌标准;持续改进输出的清晰度、有效性和影响。
7年以上品牌、内容或营销相关经验,最好在快节奏环境中工作。有管理和发展创意或内容团队的 proven 经验。能够将高层方向转化为结构化的可执行工作。在执行导向、高责任感的环境中工作经历。能够平衡速度与质量。具备跨职能团队协作能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。