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负责执行高级通讯职能的操作卓越性、交付严谨性和可扩展性。与CX经理、领导者和跨职能合作伙伴合作,制定沟通计划以提高团队效率并推动客户成功。该角色在推动跨流程、系统和工具的持续改进中至关重要,确保团队以最大影响力运作。
8年以上沟通相关工作经验。学士学位,通讯、营销、商业或相关领域(或同等工作经验)。在整合通讯、尤其是技术组织或机构中的经验。证明使用通讯和分析工具(如Google Analytics、Sprinklr、SharePoint)的经验。具备高程度的AI熟练度,能够使用技术重新定义流程并推动积极成果。
美国员工享有医疗保险、牙科保险、视力保险、401(k)计划(含Cisco匹配贡献)、带薪产假、短期和长期残疾保险及基本生命保险。非销售角色员工还可能获得年度奖金。销售角色员工可获得基于绩效的激励薪酬,基于销售目标和非销售目标。
思科正在革新如何在AI时代数据和基础设施连接和保护组织的方式。我们40年来不断创新,创造能够推动人类和技术在物理和数字世界中协作的解决方案。这些解决方案为客户提供无与伦比的安全、可见性和洞察力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。