客户体验组织通讯经理

加入一个致力于推动运营卓越的团队，负责执行通讯和客户体验（CX）的运营。我们将与组织内的其他团队合作，确保信息一致，促进创新，并确保领导层的沟通清晰、纪律性强且具有战略影响。该角色在推动持续改进方面至关重要，确保团队在流程、系统和工具方面达到最大影响。职责包括：文档化流程、创建通讯 playbook 确保信息一致性；确保所有高管通讯计划的清晰跟踪和测量；分析多渠道高管通讯活动以提供可操作影响分析；构建并维护全面的项目计划、时间表、里程碑和交付追踪器；驱动每周、每月和季度的运营节奏，包括状态更新、规划周期和回顾；监督通讯相关平台和工具（如项目管理、内容工作流和 AI 工具）以确保有效使用；执行内容创建并管理临时请求以支持领导层目标。

8年以上在通讯领域的经验；通信、市场营销、商业或相关领域的学士学位（或同等工作经验）；在整合通讯领域的工作经验， preferably 在科技组织或机构；熟练使用通讯和分析工具如 Google Analytics、Sprinklr 和 SharePoint；具备高度的 AI 熟练度，并能利用技术重新定义流程并推动积极成果。

医疗、牙科和视力保险；401(k) 计划（含 Cisco 匹配贡献）；带薪产假；短期和长期残疾保险；基本生命保险；带薪假期；灵活的带薪休假计划；额外的带薪志愿服务日；年度奖金（非销售角色）；销售角色可获得绩效奖金；80小时带薪病假；可请求的带薪家庭紧急假。

Cisco 通过 40 年的创新，重新定义数据和基础设施在 AI 时代如何连接和保护组织。我们致力于创建能够推动人类与技术协同工作的解决方案，为客户提供无与伦比的安全、可见性和洞察力。我们的技术深度和广度推动了有意义的解决方案的创新。全球的执行者和专家网络使成长和建设的机会无限制。我们以团队合作，以同理心协作，实现全球规模的成就。