客户支持专员

Synthesia 开发产品以增强视觉沟通和企业技能发展，帮助人们更高效地工作并成为成功组织的核心。公司最近完成了一轮 2000 万美元的融资，估值达 40 亿美元。我们总融资额超过 5 亿美元，来自顶级投资者包括 Accel、NVentures（Nvidia 的 VC 旗下）、Kleiner Perkins、GV、Evantic Capital，以及 Stripe、Datadog、Miro、Webflow 的创始人和运营者。作为客户支持专员（CSR），您将作为前线关键人员，负责通过电子邮件、聊天或社交媒体回应客户咨询或问题。

高中以上学历；相关领域大学学历优先；至少 1 年技术支持经验；出色的口头和书面沟通能力；以客户为中心的心态，有强烈超越客户期望的意愿；能多任务处理并有效管理时间；具备良好的计算机技能和 CRM 系统及其他客户支持软件（Zendesk、Freshdesk、Intercom、Hubspot、Salesforce）的经验；能适应快速且动态的工作环境；能独立工作并作为团队的一部分工作；灵活安排不同班次、节假日和周末。

具有竞争力的薪酬 + 股票期权；混合工作环境（针对纽约员工）；100% 医疗、牙科和视力保险；401(k) 计划；带薪育儿假；有趣的文化氛围；定期社交活动；慷慨的推荐计划；全新的电脑 + 显示器

Synthesia 是全球领先的 AI 视频平台，被超过 90% 的财富 100 强企业使用。公司成立于 2017 年，总部位于伦敦，拥有欧洲和美国的办公室和团队。公司最近完成了一轮 2000 万美元的融资，估值达 40 亿美元。总融资额超过 5 亿美元，来自顶级投资者包括 Accel、NVentures（Nvidia 的 VC 旗下）、Kleiner Perkins、GV、Evantic Capital，以及 Stripe、Datadog、Miro、Webflow 的创始人和运营者。