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在Riverside Insights,我们致力于发掘每位学生潜力,构建基于研究的评估工具,帮助教育工作者了解每个学习者的优势和挑战。在这一角色中,您通过确保每次客户互动清晰、响应迅速且真正有帮助,使这一使命变得具体。该角色位于我们的CX团队,通过电话、电子邮件和工单渠道支持客户。您将根据已建立的服务级别协议(SLAs)解决问...
必须具备电话客服或客户服务中心经验。具备出色的口头和书面专业沟通能力。能够同时处理多个系统、渠道和客户问题,保持准确性。能够按时完成每日工单和覆盖目标。精通计算机和标准支持工具。可靠的家用网络,速度和稳定性足以持续电话和工单工作。具备良好的时间管理、优先级管理和细节关注度。愿意接受QA反馈并有记录的行动记录。
医疗、牙科和视力计划;公司支付的基本人寿和意外保险;公司支付的长期残疾保险;带薪育儿假;补充人寿保险选项;公司支付的员工援助计划(EAP);退休计划,公司匹配;灵活支出账户(FSA)和健康储蓄账户(HSA)选项;Calmer员工及家属的高级订阅;33天公司支付的带薪时间(PTO、假日、健康日);灵活的工作安排;学费报销计划;公司入职和30、60、90天入职。
Riverside Insights致力于发掘每位学生潜力,构建基于研究的评估工具,帮助教育工作者了解每个学习者的优势和挑战。
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