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负责管理账户关系、监督账户策略并识别增长机会。作为受信任的顾问,确保无缝的上boarding、产品采用和持续支持,同时倡导商家需求并将其与PayPal的战略目标对齐。
7年以上相关经验在账户管理、客户成功或销售领域,理想情况下在支付、科技或金融服务行业,专注于推动商家增长和保留。
深入了解电子商务、商家服务和支付解决方案,熟悉金融科技产品和数字平台。
有管理高价值账户的成功经验,交付战略账户计划并实现销售配额通过保留、升级和交叉销售。
精通与高级 executives 建立战略关系,作为受信任的顾问对齐商家目标与组织解决方案。
能够跨职能团队协作,包括产品、工程和运营,交付无缝和创新的客户体验。
具备支付行业深入知识,包括竞争格局、市场趋势和商家需求,以塑造和优化战略账户倡议。
出色的沟通和谈判技能,有影响利益相关者并在此类复杂交易结构中获得互利结果的记录。
分析和战略思考者,有识别增长机会、解决复杂挑战并交付可衡量业务结果的 proven 能力。
熟练使用 CRM 工具(例如 Salesforce)来管理管道、预测收入并准确报告销售活动。
协作和适应性强,能在快节奏、动态的环境中管理多个优先事项并交付卓越结果。
我们致力于构建一个公平和包容的全球经济。我们无法做到这一点,没有最重要的资产——你。因此我们提供全面的选择性计划,支持个人的各个方面——身体、情绪和财务——交付有意义的价值。我们致力于创建灵活、平衡的工作文化,包括 generous 的带薪休假、对您和家庭的医疗保障,以及资源来创造财务安全并支持您的心理健康。
PayPal 已经在全球范围内革新了电子商务超过25年。通过创新的体验,使移动资金、销售和购物变得简单、个性化和安全,PayPal 为约200个市场中的消费者和商家提供支持。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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