云与基础设施支持工程师

ProArch正在寻找一位经验丰富的Windows和服务器管理员加入我们的全球支持中心（GSC）团队。该职位作为复杂Windows、服务器和核心基础设施问题的L2/L3升级点，覆盖全球客户环境，包括关键任务和受监管行业。该角色将与网络、云和安全团队紧密合作，确保稳定、安全和可扩展的服务器操作。我们的服务涵盖特定实践领域，这些领域经过系统设计以互补和增强彼此的有效性。这种相互关联的方法消除障碍，推动快速成长和财务稳定性。许多客户利用我们全部的服务范围，创建价值供应链，影响整个组织从IT到客户体验。在核心，我们相信技术的变革力量。我们热衷于激发创新，塑造我们的员工、客户、合作伙伴和所服务的社区。

学士学位，计算机科学、IT或相关领域；5-10年Windows服务器/基础设施管理经验；在MSP、NOC或全球支持中心环境中的支持经验优先；相关认证如AZ 800/AZ 801、AZ-900、AZ-104；云基础设施支持和Azure AD管理；Windows服务器管理（AD、DNS、DHCP、GPO）；服务器监控、诊断和恢复经验；熟悉出站管理工具（iLO、DRAC）；企业备份与恢复解决方案（Veeam优先）；基本数据库经验，包括运行查询进行故障排除和报告；熟悉Cisco和Barracuda网络/安全设备协同故障排除；熟悉ITSM工具、结构化事件管理和升级流程；Active Directory和Microsoft Entra ID（Azure AD）管理，包括身份生命周期和访问管理；Microsoft 365管理，包括Exchange Online、SharePoint Online和Teams；Azure虚拟桌面（AVD）配置、支持和故障排除；Azure IaaS、混合身份和云托管工作负载经验；脚本或自动化（PowerShell优先）；基础设施或云迁移项目经验；KPI/SLA性能跟踪。

我们相信我们的员工是成功的关键。因此，我们培养一个环境，让每一位员工——自豪地称为ProArchian——都能成长、繁荣并产生有意义的影响。我们通过Career Pathways empower员工以自己的节奏发展。我们的文化是积极、包容和尊重的。标题不定义我们如何对待彼此——每一个ProArchian都受到同等重视，跨角色和团队的合作是常态。我们理解伟大的工作始于平衡。因此，我们优先考虑工作生活和谐，提供灵活的工作安排，并鼓励时间用于最重要之事。在工作之外，ProArchians积极回馈——组织志愿努力和慈善活动，赋能我们称之为家的社区。此外，因为我们知道非凡的努力值得认可，我们通过认可计划庆祝那些超越常规的人。

ProArch成立于2006年，最初是一群热衷于提供卓越云技术解决方案的业务导向IT专业人士的紧密团队。如今，我们已成长为一个遍布美国、英国和印度的全球力量，成为涵盖云、基础设施、数据分析、网络安全、合规和软件开发的多学科专家。组织们选择ProArch，因为他们寻求前瞻性的指导、无缝的实施和可靠的持续支持，与我们合作实现每一个里程碑。