客户支持
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负责企业技术基础设施的实施、管理和持续改进,重点在Microsoft 365服务(Exchange Online、Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint)。需管理员工生命周期管理、邮件流、协作工具和存储解决方案。支持Microsoft 365架构和工程,确保可扩展性、可靠性及安全最佳实践。协助Azure、VMware、VDI、Active Directory、域管理和证书服务的实施与管理。开发自动化脚本和流程以提高效率并减少手动行政任务。与跨职能团队协作支持业务需求并交付技术解决方案。排查和解决基础设施及M365平台上的复杂系统和服务问题。与供应商和内部利益相关者合作支持系统集成并确保符合公司政策和标准。参与文档、知识共享和持续改进倡议。
具备系统工程师或类似职位的 proven 经验。具有Microsoft 365管理及支持经验,包括Exchange Online、Teams、OneDrive、SharePoint和Outlook。熟悉Azure、VMware、VDI、Active Directory、域管理和证书服务。具有在M365和基础设施环境中进行脚本或自动化经验。具备优秀的解决问题和分析技能。具备良好的沟通和协作能力。拥有计算机科学、工程或相关领域的学士学位(或等同经验)。
NVA General Practice是一家专注于技术基础设施服务的公司,致力于提供可靠的IT解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。