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我们正在寻找一位经验丰富的AI工程领导者,负责构建和运营Vertex的代理智能层:记忆、人设、技能以及旗舰代理体验,使每个Vertex AI代理都具备基础、一致和有效的特性。作为Vertex数据团队的一员,您将领导知识与 grounding 中的代理智能功能。您将负责四个所有Vertex代理都依赖的原始组件:代理记忆(个人和组织)、人设作为代码、技能(原子工具和更高阶的组合)以及旗舰代理,这些代理在Vertex最复杂的用例中发挥作用。作为代理智能总监,您将构建Vertex代理智能的可重用基础块。您的工作将提高代理开发的速度和质量,确保每个代理都能从共同的基础中受益。关键职责包括:代理记忆的设计和运营,涵盖个人记忆(每用户、每会话连续性)和组织记忆(共享机构知识代理积累和重用),包括保留、检索、冲突解决和分类策略。人设作为代码的定义和 stewardship,包括版本控制、审查、组合和部署工作流。技能目录及组合:整理代理可调用的原子工具(检索、分析、行动)和更高阶技能组合,以形成人设特定的工作流,具有清晰的合同、注册和质量标准。旗舰代理开发:设计、构建和部署定制的AI代理,用于Vertex最高价值的企业用例,使用Snowflake Cortex AI、Databricks AI和代理编排框架,利用这些构建来强化底层的原始组件。企业代理标准:定义和维护代理编排的行业标准,提示库、人设定义、工具使用模式和响应质量,所有团队都必须遵循这些标准,无论构建者如何。经验一致性及 UX 标准:定义企业范围内对话UX的质量标准(语气/人设、引用模式、错误处理、升级路径、透明度)并推动一致性。提示及技能库 stewardship:整理和管理可重用的提示和技能资产(系统提示、人设模板、工具指令、对话模式)并提供文档和贡献工作流。
10+年在数据工程、AI/ML或高级分析领域的工作经验,其中至少3年专注于NLP系统、AI代理开发或对话AI。有使用LangChain、LangGraph或类似编排工具构建生产AI代理的实践经验。在Snowflake(Cortex AI、Cortex Analyst、Cortex Search)和/or Databricks(Agent Bricks、AI Functions、Mosaic AI)等企业环境中具有强经验。能够跨AI全栈工作,包括数据准备、提示工程、代理编排、评估/测试、部署和监控。有直接设计代理记忆的经验,包括会话状态、长周期记忆、从对话历史中检索和背后的数据模型。有在生产中运营AI系统的工作记录,具有高可用性、监控和持续改进。具备领导技术团队、与执行层利益相关者沟通以及将业务需求转化为AI解决方案的能力。
该职位的薪酬范围为年薪216,400美元至324,600美元。该职位有年度奖金和年度股权奖励。某些职位可能还符合加班费,根据联邦和州要求。实际基本工资将根据技能、竞争力、经验和其他受法律允许的因素确定。Vertex的总奖励还包括包容性领先的福利,以满足员工在职业、财务、家庭和福祉旅程中的需求,同时提供灵活性和资源支持他们的成长和愿望。从医疗、牙科和视力保险到慷慨的带薪假期(包括夏季和冬季的一周公司关闭),教育援助计划包括学生贷款还款,慷慨的交通补贴,匹配慈善捐赠,401(k)以及更多。
Vertex是一家全球生物技术公司,致力于科学创新的投资。Vertex致力于平等就业机会和非歧视,所有员工和合格申请人不受种族、颜色、性别、性别认同或表达、年龄、宗教、国籍起源、族裔、 ethnicity、残疾、退伍军人状态、遗传信息、性取向、婚姻状况或任何受适用法律保护的特征的限制。Vertex是美国的E-Verify雇主。Vertex将为合格的残疾人提供合理的工作安排,符合适用法律。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。