客户支持
$1500 - $2000 / month
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职位概述:居民工程师将负责Workspace ONE的三级技术支持、管理和运营,确保平台的稳定性、安全性和企业环境中的高效终端管理。关键职责包括:提供Omnissa Workspace ONE(UEM、Access)的三级支持;管理设备注册、应用部署、用户访问和安全策略;监控系统健康状况并进行预防性维护;排查事件并进行根本原因分析;支持升级、补丁、备份和恢复活动;与供应商支持协调复杂问题;维护技术文档、标准操作程序和活动日志;提供知识转移和技术指导给客户团队。技术技能:具备Workspace ONE UEM管理经验。终端设备管理包括Windows、macOS、iOS和Android。身份集成:Active Directory、Azure AD、LDAP、SSO。了解设备合规性、证书和安全策略。理解网络概念(VPN、代理、终端连接)。教育与经验:IT、计算机科学或相关领域的学士学位。3年以上Omnissa/VMware Workspace ONE经验。支持企业终端管理环境的经验。相关Workspace ONE/VMware认证优先。
教育与经验:IT、计算机科学或相关领域的学士学位。3年以上Omnissa/VMware Workspace ONE经验。支持企业终端管理环境的经验。相关Workspace ONE/VMware认证优先。
数字工作空间解决方案提供商,专注于跨多云环境的VDI和DaaS。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。