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负责确保Qonto持续符合关键安全认证和监管要求(ISO 27001、PCI DSS、DORA)的合规审计。与VP Security Ayoub和经理Pierre紧密合作,将合规流程从手动证据收集转向流线型自动化系统。职责包括主导内外部审计/认证全流程,减少手动证据收集和报告,构建自动化工具,建立文档库和控制映射,将合规要求转化为技术团队可执行的请求,以及为审计师辩护。
具备在受监管环境中主导安全合规框架和审计(如ISO 27001或PCI DSS)全流程经验;具备自动化思维,曾通过构建工具、脚本或集成自动化重复性合规任务;能构建性挑战解读并为外部审计师辩护;具备高自主性,能管理工作日历和多利益相关者;具备成长型思维,能快速理解技术背景并协作工程师。
Qonto成立于2017年,致力于为中小企业提供金融服务工作区。目前拥有1,600+员工,服务60万+客户,8个欧洲国家。自2023年起已实现盈利。我们重视多样性,拥有80+国籍,45%女性,56%女性在领导层。AI深度嵌入工作流程,所有员工可无限制使用最佳AI工具。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。