客户支持
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我们正在扩展我们的服务,寻找一名具备核心价值观的Tier 3支持工程师:团队合作、成长心态、诚信、责任。该职位是全远程工作,您将作为高级支持团队的骨干,深入复杂的网络环境,提升基础设施性能,并帮助客户解决关键的IT挑战。如果拥有网络、路由和交换方面的热情,并在动态的MSP环境中表现出色,我们希望您加入我们的团队。
3-5年网络和高级IT支持经验,理想情况下在托管服务提供商环境中工作。太平洋或中部时区的候选人优先(但不强制)。需要CompTIA网络+(必需)和Cisco CCNA或同等资格(首选,或在入职6个月内获得)。
竞争力薪酬:85,000-95,000美元/年。每季度奖金资格:通过达成部门KPIs和指标可获得最高4%的奖金(可能每年额外13,600-15,200美元)。100%远程职位覆盖全美50州。全面医疗保障:医疗、牙科、视力。401(k)计划含4%公司匹配和立即归属。充足的带薪假期、生日假期和额外灵活假期。教育报销用于认证考试和公司提供的培训资源。每月手机津贴支持连接需求。团队文化:有趣的活动和与同事连接的机会。
FusionTek成立于2007年,是IT托管服务提供商,专注于为中小企业提供IT基础设施管理解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。