Mettle招聘客户服务顾问

在关键角色中，您将为客户和同事在联络中心提供关键支持。您将回应并调查查询，提供业务流程、政策和程序的支持，并了解客户和业务需求以建议改进和提高效率。这包括处理新Boxed客户的第一客户互动，支持与我们的个人储蓄和贷款产品相关的查询。

需要有在金融服务行业提供一线客户服务的经验，以及出色的计划和组织技能，以及良好的细节注意力。您将使用AI工具和自动化来支持客户高效地提供市场领先的客户体验。您将能够在压力下表现良好，并自信地管理多个任务，同时在整个过程中保持高水平的准确性。