Mettle招聘曼彻斯特客户服务顾问 | LinkedIn

在这一关键角色中，您将为客户和同事在我们的联络中心提供关键支持。您将响应并调查首次接触的查询，提供业务流程、政策和程序的支持，并发展对客户和业务需求的理解，以建议改进并提高效率。这包括处理新Boxed客户的第一客户互动，支持与我们个人储蓄和贷款产品相关的查询。

需要有在金融服务行业提供一线客户服务的经验，以及出色的规划和组织技能，以及良好的注意力到细节。您将使用AI工具和自动化来支持客户高效，并提供市场领先的客户体验。您需要在压力下表现良好，并自信管理多个任务，同时保持高准确性。