Mercury招聘客户支持学习与赋能专员（美国）

寻找一名战略性的赋能专员加入我们的客户支持运营团队。您将设计并扩展学习和知识计划，帮助团队在复杂环境中保持清晰和自信。您将负责端到端的赋能计划，从识别需求和设计结构化学习体验到衡量影响并持续改进赋能方式。您将与跨职能利益相关者合作，将新产品、流程和风险要求转化为清晰有效的培训，同时确保内部团队和BPO合作伙伴的一致性和质量。

3年以上在学习与发展、教学设计或赋能领域的工作经验；具备端到端项目管理能力；具备数据驱动的学习方法经验；具备强大的教学设计和主持技能；具备清晰沟通、系统思维和责任感；具备赋能技术栈经验（如WorkRamp、Articulate等工具）。

总奖励包包括基本工资、股权（股票期权/RSUs）和福利。薪资和股权范围在SaaS和金融科技行业非常具有竞争力，并定期更新。

Mercury是一家金融科技公司，致力于为全球超过30万的初创企业、企业和客户提供支持。