客户支持
$1500 - $2000 / month
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为BeNeLux市场提供Secure Managed IT Services的客户需要支持持续的客户请求,涉及Linux基础平台和IT基础设施操作。作为国际支持团队成员,需支持IT系统和Linux环境,管理工单队列,调度事件到相应团队,执行基础排查,协助访问管理流程,参与补丁管理和系统更新,维护技术文档,协助资深工程师完成运营任务,并与荷兰团队紧密协作。
目前在读计算机科学、IT、电信等专业本科学生;具备工单系统、调度或队列管理经验;具备Linux操作系统基础;具备分析和解决问题能力;良好的沟通能力及学习意愿;能适应国际团队环境;英语B2水平。
灵活就业与远程工作;与全球领先客户合作的国际项目;国际商务旅行;非企业化氛围;语言课程;内部及外部培训;私人医疗与保险;多运动卡;员工身心健康计划
Software Mind为全球企业提供解决方案。Tech giants及unicorns、 transformative projects、新兴技术等是我们的日常工作内容。我们组建跨职能工程团队,注重所有权与创造力。公司文化倡导开放、尊重、坚韧并融合工作与乐趣。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。