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Junior Site Reliability Engineer (SRE) 负责确保基于Google Cloud Platform (GCP)托管生产系统的可用性、性能和可靠性,专注于语音和实时通信服务。该职位提供L2生产支持,主动管理事件并驱动根本原因分析以防止重复发生。您将与工程、网络和运维团队紧密合作,提高系统韧性,自动化运维任务,并满足SLA承诺。
3年以上云生产支持、Site Reliability Engineering或系统可靠性角色经验;3年以上Google Cloud Platform(GCP)经验,包括Compute Engine、GKE、Cloud Monitoring、Logging和Storage;3年以上使用监控和可观测性工具跟踪系统健康和性能经验;3年以上系统性能指标(CPU、内存、磁盘、网络)和问题诊断经验;3年以上管理事件和排查现场生产系统经验;3年以上使用Bash、Python等语言进行脚本或自动化经验。
远程办公、轮班安排(晚上8点至凌晨5点,轮休周末)
Quantrics Enterprises Inc.是一家专注于云计算和实时通信解决方案的科技公司,致力于提供高质量的语音和实时通信服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。