调度员

我们正在寻找一名主动的远程调度员加入我们的团队。在该角色中，您将负责管理延迟和失败的配送，协调配送合作伙伴，并确保问题得到及时解决。您将使用云原生工具——包括配送公司门户、内部仪表盘、HubSpot和Slack——提供实时支持并根据需要升级问题。该职位主要覆盖午餐和晚餐后时段，确保在高需求时期优化调度操作。

调度管理：监控并管理延迟和失败的配送，采取立即步骤解决潜在问题并与相关方沟通；协调合作：密切与配送司机和第三方配送合作伙伴使用公司门户和内部仪表盘确保及时解决；多渠道沟通：使用HubSpot、Slack、电子邮件和电话协调和跟进配送问题，确保所有相关方得到通知；问题升级：识别影响配送操作的系统性问题并升级至相应团队以获得长期解决方案；文档记录：维护调度活动的详细记录、证据收集和问题解决以支持运营改进；协作：通过分享见解和行动项支持其他团队成员和部门以增强配送流程。

竞争力薪酬包；灵活工作环境；10天带薪个人/假期；5天带薪病假；11个当地假日；季度团队晚餐及活动；有机会打造改变配送科技行业的机会。

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