调度员

我们正在寻找一名主动的远程调度员加入我们的团队。在此角色中，您将关键性地负责管理延迟和失败的配送，协调与配送伙伴，并确保问题得到及时解决。您将使用云原生工具——包括配送公司门户、内部仪表盘、HubSpot 和 Slack——提供实时支持并根据需要升级问题。此职位主要覆盖午餐和晚餐期间的后期时段，确保在高峰时段优化调度操作。

调度管理：监控并管理延迟和失败的配送，采取立即步骤解决潜在问题并与相关方沟通；协调合作：与配送司机和第三方配送伙伴紧密合作，使用公司门户和内部仪表盘确保及时解决；多渠道沟通：使用 HubSpot、Slack、电子邮件和电话协调和跟进配送问题，确保所有相关方被及时通知；问题升级：识别影响配送操作的系统性问题并升级至相应团队以实现长期解决方案；文档记录：维护调度活动、证据收集和问题解决的详细记录以支持运营改进。

强有力的竞争力薪酬包；灵活的工作环境；10天带薪个人/假期；5天带薪病假；11个本地假日；季度团队晚餐及活动；有机会打造改变配送科技行业的机会。

Sauce 是一家领先的餐饮科技平台，致力于通过无佣金配送及取餐结构和自有配送优化技术帮助餐饮企业实现增长。我们服务于价值1050亿美元的美国本地餐饮业务，总部位于纽约和特拉维夫。