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Karbon是全球领先的AI驱动的会计行业管理软件提供商,为会计公司提供获奖的云平台,帮助成千上万的会计专业人士更高效地工作。我们拥有40个国家的客户,已成长为一个分布在全球的团队,涵盖美国、澳大利亚、新西兰、加拿大、英国和菲律宾。我们资金充足,在G2排名第一,发展迅速,拥有被认可为Great Place To Work®认证的以员工为中心的文化。
5年以上的人力资源运营或HR运营经验,具备领导或团队领导经验;具备SaaS或高增长科技公司的经验,熟悉全球多实体人力资源运营;深入掌握AI工具、代理构建和代理工作流;技术敏锐度强,熟悉API、集成、自动化平台(如Zapier、Make、n8n等)和提示工程;具备多国家HR运营经验优先,理想情况下涵盖美国、英国、澳大利亚/新西兰、加拿大和菲律宾;能从头设计运营流程而非逐步改进;具备美国福利管理经验,包括开放注册、承运商管理及合规(ACA、ERISA基础);熟悉多司法管辖区的HR合规,能判断何时AI可接管合规任务,何时需人工;数据素养强,能构建操作仪表板,自然解读 funnel 指标,并利用AI深入分析;系统思维者,能同时掌握人力资源运营、TA和福利的完整运营图景,并设计其相互关联;具备玩家-教练心态:足够资深可独立运作,愿意亲自构建并交付工作,有成长支柱的轨迹和热情;具备无可置疑的诚信、高情商和敏感数据的 discretion;对AI如何改变人力资源职能充满热情,有明确观点关于AI驱动的人力资源运营应如何运作。
灵活的工作时间(鼓励每年使用4周)、公司支付的医疗费用(涵盖你和符合条件的配偶/伴侣及依赖者)、支付的牙科和视力保险(涵盖你和符合条件的配偶/伴侣及依赖者)、401(k)计划(公司匹配)、灵活支出账户、最多8周带薪育儿假、远程办公 stipend、与经验丰富的高绩效团队合作、包容多样性的团队文化、投资发展和持续反馈、快速成长的公司内部晋升文化。
Karbon是全球领先的AI驱动的会计行业管理软件提供商,为会计公司提供获奖的云平台,帮助成千上万的会计专业人士更高效地工作。我们拥有40个国家的客户,已成长为一个分布在全球的团队,涵盖美国、澳大利亚、新西兰、加拿大、英国和菲律宾。我们资金充足,在G2排名第一,发展迅速,拥有被认可为Great Place To Work®认证的以员工为中心的文化。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。