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制造运营成功经理负责管理DeepHow最大的战略客户账户组合。该角色是客户采纳、业务价值实现、长期留存和价值扩展的核心驱动者。需要具备现场作业经验,能将现场观察转化为高层管理者的语言。您将作为客户在DeepHow内部的代言人,并帮助客户实现DeepHow案例研究中的企业成果,包括重大上boarding收益、停机时间减少和大规模员工能力提升。
DeepHow是一家物理AI平台,专注于工业制造、制药和公用事业领域,通过捕捉专家经验、生成动态工作指导并推动一线验证执行,帮助组织实现运营优化。平台涵盖知识捕捉与共享、AI驱动的验证(通过Smart Compare和照片/视频验证)以及时间与动作智能(通过引导工作流、SOP遵守和实时执行可见性)。DeepHow支持客户从知识捕捉到验证执行的全流程,战略账户扩展围绕验证、AI引导工作流和时间与动作智能展开。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。