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负责领导人力资源运营和组织文化倡议,进行首轮面试和候选人筛选,支持领导者和团队在绩效、生产力和成长方面的发展,衡量和理解每位员工对组织的影响,建立与业务目标对齐的绩效指标,推动组织氛围和员工敬业度倡议,识别组织挑战并主动解决,确保团队有效贡献于公司增长,与领导层紧密合作对齐人力资源策略与业务目标,建立可扩展的人力资源流程以适应快速增长的初创企业。
必须具备:初创企业扩张经验;具备人力资源运营、HRBP、人才或文化岗位经验;具备强大的人际沟通能力;优秀的解决问题能力;具备分析思维和商业导向;能够理解生产力和组织绩效;精通英语和西班牙语;具备强烈的责任感和主人翁心态;能够平衡同理心与绩效导向。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。