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寻找一位负责生命周期管理和CRM增长的经理,通过构建系统来提高学生留存率,激发学生动力,并将满意的毕业生转化为最佳招聘渠道。职责包括学生生命周期管理、再激活活动、减少退款率、通过CRM(电子邮件、WhatsApp、短信)提高学生参与度,以及建立可扩展的推荐渠道。
英语流利,西班牙语为加分项;具备CRM/生命周期/电子邮件营销经验;具备战略思维,而非仅执行指示;注重细节和操作纪律;具备优秀的写作能力,能适应不同语气;具备Customer.io经验为佳。
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TripleTen 是一家获奖的在线技术培训机构,致力于帮助人们改变生活并取得技术成功。我们提供灵活的学习方式、职业指导、简历和作品集准备,并保证课程后就业。我们的毕业生就业率高达87%。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。