Lime 英国招聘客户成功经理 | LinkedIn

Lime 正在招聘一名为期6个月的固定期限客户成功经理，加入我们的商业交付团队！在该角色中，您将向垂直负责人汇报。随着 Lime 扩展其商业交付产品，我们需要一个集中化的支持负责人，确保为我们的骑手提供无缝体验。您将负责所有活跃和未来试点的客户支持，管理从个体问题解决到高层趋势报告的一切内容。Lime 正处于关键转折点，我们正快速扩展以进入下一阶段的增长。随着我们增长类别的领导地位，我们正在向更结构化、高绩效的组织过渡，需要一个能适应这一演变的人。理想的候选人有在高速成长环境中扩展团队、产品或流程的经验，并能平衡执行与策略。

愿意并能够工作周末（周五至周日的覆盖是必需的）。具有客户支持或成功角色的经验， preferably 在科技或物流行业。强大的技术能力，能够导航内部管理员工具和账户数据库。出色的书面沟通能力，以清晰地记录问题和客户回复。能够处理高压升级，兼具同理心和效率。自我驱动，能够远程跨不同时区工作。