远程客户服务代表

客户服务代表负责处理客户采购订单、解决客户问题、处理客户查询、交叉核对、加快处理速度，并与供应商、客户和销售代表沟通。作为各方的联络人，促进销售增长。我们寻找远程代理，他们具有主动性、自信的决策能力、自我驱动能力，并了解自身优势。如果你喜欢掌控局面，享受解决问题和引导他人成功，这就是你的角色。作为远程客户服务代表，你将从家工作，对自己的成功负责，并积极支持我们的客户。你以客户为中心，充满好奇心，并享受在虚拟环境中与他人合作。

高中或同等学历，学士学位加分。至少1年连续电话/客服中心经验。CRM经验优先，Salesforce、C4C优先。具备关键账户代表管理高价值战略客户的经验，专注于关系管理、客户留存和收入增长者优先。具备KPI和指标经验。具备良好的口头和书面沟通能力。能够与团队成员及外部员工协作，并能独立工作。必须能适应矩阵环境。具备批判性思维能力和资源fulness。必须以客户和销售为导向。必须能在一个快节奏、复杂的环境中管理多个优先事项。具备组织和时间管理能力。具备细致和积极倾听能力。在挑战性情况下必须保持冷静和积极的态度。具备中级PC技能：必须能同时使用多个系统，通常使用多个显示器。熟悉SAP系统是加分项。

提供全面的福利包，包括医疗、牙科、视力保险，健康计划，健康储蓄账户，401(k)计划（公司匹配），员工股票购买计划。员工还享有11天带薪假日，每年积累18天带薪假，有志愿服务假，以及6周100%带薪产假（除某些州提供带薪家庭假外）。这些福利可能不适用于受集体谈判协议覆盖的员工或受其他资格规则约束的员工。

Avantor是一家全球性的科学公司，拥有14,000多名员工，致力于通过发现和克服挑战推动生命改变的科学。我们的工作改变了人们的生活，为癌症幸存者带来新的治疗和疗法，使一个男孩能够第一次听到母亲的声音。这些成果为你在Avantor贡献才华、学习新技能和职业发展提供了无限机会。