远程客户服务代表

客户服务代表负责处理客户采购订单、解决客户问题、处理咨询、交叉核对、加快处理速度并与其他供应商、客户和销售代表沟通。作为各方的联络人，推动销售增长。我们寻找远程代理，他们具有主动进取、自信决策者和自我启动者的特点，了解自身优势。如果你喜欢掌控局面，享受解决问题和引导他人成功，这就是适合你的角色。作为远程客户服务代表，你将在家工作，对自己的成功负责，并主动支持我们的客户。你以客户为中心，好奇，并享受在虚拟环境中与他人合作。

教育要求：高中毕业或同等学历是必需的；学士学位是加分项。经验要求：至少1年连续的电话/客服中心经验。CRM经验优先，Salesforce、C4C等优先。优先资格：强的口头和书面沟通能力。能够与团队成员和外部员工协作，同时能够独立工作。必须能适应矩阵环境。具备批判性思维和应变能力。必须以客户和销售为导向。必须能在一个快节奏、复杂的环境中管理多个优先事项。必须具备组织和时间管理技能。必须具备专注和积极倾听的能力。必须能保持冷静和积极的态度在挑战性时期。中级PC技能要求：必须能同时使用多个系统，经常使用多个显示器。熟悉SAP系统是加分项。

提供全面的福利包，包括医疗、牙科和视力保险，健康计划，健康储蓄账户和灵活支出账户，401(k)计划带公司匹配，员工股票购买计划。员工还享有11天带薪假期，每年积累18天带薪年假，享有志愿时间假和6周100%带薪产假（除某些州提供带薪家庭假外）。这些福利可能不适用于受集体谈判协议约束的员工或受其他资格规则约束的员工。

Avantor是一家全球性的科学公司，拥有14,000多名员工，其对发现的激情和克服挑战的决心不断推动生命改变的科学。我们的工作改变了人们的生活，为癌症幸存者提供了给女儿结婚的机会，为小男孩带来了第一次听到母亲声音的医疗设备。这些成果为你的才能、新技能的学习和职业发展提供了无限机会。