客户支持
$1500 - $2000 / month
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该职位是全职远程职位,要求数据科学家设计、构建和实施数据模型以提升 Fini 的 AI 系统性能。关键职责包括分析结构化和非结构化数据、开发预测性和预测性分析、创建可视化效果,并向内部和客户-facing 使用场景提供见解。您将与跨职能团队合作,改进 AI 性能,并确保数据的可靠性和合规性。
数据科学、统计学、HTML、Java、机器学习、深度学习、JavaScript、数据分析、分析、Hadoop
Fini 是一款尖端的 AI 解决方案,专为提升客户支持操作的准确性而设计。该解决方案被中型市场和企业 B2C 公司信赖,涵盖金融科技、SaaS 和市场平台等行业。Fini 能够自动化 80% 的客户支持工单,并以 98% 的验证准确性提高效率,同时确保符合监管合规标准。其独特的 AI 架构可无缝集成到 Zendesk、Salesforce、Intercom 和 HubSpot 等平台,确保所有解决方案都能追溯到真实数据和政策。Fini 服务于美国商会、Bitdefender 等组织,每月处理超过 100 万张工单。通过 SOC 2、GDPR 和 ISO 27001 等合规认证,Fini 设定了一种安全且高质量的 AI 驱动支持解决方案的新标准。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。