客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责基础设施 provisioning、应用程序部署和一般IT支持,以启用企业服务SIOP应用程序套件。参与支持、规划、最佳实践定义和协作会议,以支持这些目标。作为云工程师,您将负责在云(Azure或AWS)环境中部署、安装/配置、操作和维护与Windows/Linux基础设施相关的系统硬件和软件。职责包括但不限于服务器管理;存储管理(逻辑和物理);跨平台身份验证和访问管理;软件和许可证配置。您将负责:与小团队合作进行云项目和系统支持;为复杂问题提供实用解决方案;设计和支持新和现有云应用程序基础设施;监督云操作并为新工作负载设计基础设施;持续改进和成熟云服务;在异构RedHat Enterprise Linux和Microsoft Windows环境中提供IT系统管理;在云(Azure或AWS)和本地环境中工作;创建和维护系统文档,包括最佳实践、程序和政策;在地理分布团队环境中有效工作;同时参与多个倡议;与用户独立工作以定义概念;系统24x7运行,偶尔需要超出标准工作时间的工作努力。
最低教育要求是BS在MIS、计算机科学、技术、工程或数学(STEM)或有5年工作经验或相关领域或等同于相关工作经验和教育的组合。至少5年经验在Azure和/或AWS上部署和管理基于云的解决方案,包括在Windows和Linux服务器操作系统上的管理经验。具备对计算机、网络、服务器、存储和数据库的深厚理解,以及在服务器架构和故障排除方法上的经验。能够开发解决方案并记录各种技术问题。熟练使用Active Directory、WSUS、VMware等技术,具备系统和网络管理经验超出基本账户维护。具备强大的脚本技能(例如PowerShell、Terraform/HCL)用于自动化任务和开发定制脚本以优化Azure基础设施管理和部署流程。证明能够与跨职能团队和利益相关者合作,将业务需求转化为有效的技术解决方案。具备优秀的口头和书面沟通技能,确保电话交流清晰易懂。能够专业地与开发人员、客户和经理群体互动。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。