客户支持
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This is a high-stakes, execution-focused role within the Transformation Office. We are looking for a "day-one" engineer to own the production lifecycle of our AI initiatives. Your mission is to build the automated infrastructure that bridges our legacy data systems with modern AWS and Azure AI services. You will be responsible for the "Ops" of AI: ensuring that LLM applications, RAG pipelines, and traditional ML models are deployable, observable, and scalable in a multi-cloud environment.
• 本科计算机科学或相关领域学位,量化学科硕士优先;• 6年以上工程经验,至少3年严格聚焦MLOps或LLMOps生产环境;• 深度掌握AWS和Azure生态,需能配置Bedrock和Azure OpenAI服务;• 精通Python、SQL、PySpark,熟悉容器化(Docker、Kubernetes)和编排工具;• 有LLM工具经验(如LangSmith、Arize Phoenix等);• 理解统计验证、模型评估指标,能与数据科学家协作优化性能;• 具备快速启动能力,能协同大型企业IT生态。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。