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$1500 - $2000 / month
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负责设计和开发Cresta的下一代AI代理和智能助手系统,定义系统架构和核心建模方法;架构智能、多步骤代理工作流,结合实时指导、知识检索、推理、总结和自动化操作整合成 cohesive production systems;设计、部署并优化基于LLM的系统,包括检索增强生成(RAG)管道、多代理编排和领域适应模型;改进现实世界AI应用中的推理、规划和工具使用能力;开发复杂非确定性系统的评估策略,包括离线基准测试、在线实验和LLM-as-a-judge方法;诊断和缓解现实世界中的故障模式,如幻觉、检索错误、工具误用、提示脆弱性、多步骤推理崩溃;定义并衡量质量指标(如准确性、忠实度、任务完成率、延迟、成本、鲁棒性)以提高系统可靠性;优化AI系统在生产环境中的可扩展性、延迟、安全性和成本效率;与产品、前端和后端团队协作,无缝集成AI能力;指导工程师,参与技术战略,帮助塑造Cresta的AI系统路线图。
要求:计算机科学、数学或相关领域学士学位;硕士或博士优先。5-8年在生产环境中构建和部署机器学习系统经验,包括大量LLM经验。精通自然语言处理、生成式AI、transformer架构、嵌入和检索系统。在企业环境中设计和部署检索增强生成(RAG)系统经验。有构建和评估复杂代理或多步骤LLM工作流经验。熟悉现代ML框架和工具(如PyTorch、TensorFlow、Hugging Face)和分布式/云基础设施。证明能够优化实时ML系统在性能、可扩展性和可靠性方面的能力。具备强大的技术领导能力,能够影响跨职能决策并提升工程标准。
提供全面且以员工为中心的福利套餐,支持你在工作和生活中的需求:全面的医疗、牙科和视力保险计划,适合你和你的家庭;灵活的带薪假期,按需使用;所有新父母的带薪产假;退休储蓄计划,帮助你规划未来;远程工作设置预算,帮助你创建 productive home office;每月健康和沟通 stipend 保持你连接和平衡;在办公室的餐费计划和通勤福利,为 onsite 员工提供。
Cresta起源于斯坦福AI实验室,其联合创始人兼主席Sebastian Thrun是Google X、Waymo、Udacity等的天才。领导层还包括CEO Ping Wu,Google Contact Center AI和Vertex AI平台的联合创始人,以及联合创始人Tim Shi,早期成员Open AI。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。