客户支持
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负责确保Microsoft 365服务的安全性、可靠性并符合业务需求;担任M365平台(Exchange、Teams、SharePoint、OneDrive、Purview、Power Platform、Intune)的专家;规划和实施M365领域的改进计划;管理用户 provisioning、组和许可;解决M365应用程序和服务的问题;监控服务健康、租户警报和Message Center更新;维护治理和安全策略(Teams、SharePoint、OneDrive、Conditional Access、MFA);与网络安全团队合作Purview和合规能力;使用PowerShell脚本自动化管理任务;审查和支持新M365功能的采用。
有在企业环境中管理Microsoft 365的经验;熟悉Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive和Intune;有安全与合规功能(Conditional Access、MFA、Purview)的经验;有使用PowerShell脚本进行自动化和管理的经验;有租户监控、警报和运营支持的经验;能独立工作并能与国际团队合作;有强分析、故障排除和沟通技能;有强英语沟通能力(德语非必需)。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。