客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位有经验的产品经理/产品负责人,能够真正掌控产品全生命周期——不仅仅是撰写规格,而是做出关于哪些产品被构建、哪些被砍掉以及原因的决定。在这一角色中,您将帮助塑造AI基准测试的现实产品环境和文件,这包括定义产品情境、团队动态和决策场景,这些场景反映了真实世界的产品组织。您将带来强大的产品判断力、数据熟练度和敏锐的洞察力,以确保产品工作在沟通和执行上的真实性。日常工作的内容包括在产品思维、数据和故事讲述的交汇点上运营。定义和模拟现实世界的产品情境,包括公司阶段、团队结构和产品战略冲突。创建和审查产品文件如PRDs、实验简报、电子邮件和Slack线程的现实性和质量。评估产品决策和沟通是否反映了强大PM的实际操作。设计和评估A/B测试,包括定义假设、指标和成功标准。紧密与数据/分析视角合作——解读实验结果并做出有根据的发布决策。澄清模糊的产品情境,尤其是在速度与严谨性权衡存在时。确保产品叙事反映了现实世界中的挑战,如优先级冲突、指标争论和利益相关者对齐。
5年以上在B2B SaaS或科技公司的产品管理经验
有真实产品路线图的拥有经验,包含实际的优先级决策和权衡
有实际操作实验和基于数据做出发布/终止决策的经验
与分析或数据科学团队有强协作经验
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。