客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一名产品经理,负责拥有和扩展我们的订阅产品及围绕它们的端到端客户旅程。此角色将专注于构建最佳的订阅基础设施,并交付无缝、高转化率、高保留率的客户体验全生命周期。您将处于订阅系统、 monetization 策略和客户体验的交汇点,深入参与 App Store 和 Google Play 生态系统。您将与工程、设计、销售、支持和平台合作伙伴紧密合作,确保商家和终端用户有直观、可靠且令人满意的体验。
5年以上产品经理经验,拥有订阅、 monetization 或客户体验产品经验。深入参与 Apple App Store 和 Google Play 订阅系统,包括续费、取消、退款和 billing 状态的边缘情况。强大的技术能力,能够舒适地工作在复杂的后端系统和 API 上。有设计高质量消费者体验的经验,注重转化、清晰度和易用性。有强烈的商业意识,有推动定价、 upsell 和 ROI 优化的经验。对商家和应用开发者有高度同理心,深入了解订阅产品对他们的运营和增长的影响。出色的沟通能力和跨团队影响力能力。
我们正在构建通用支付层,以统一所有货币——法币和加密货币——使企业和消费者可以无缝交易。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。