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负责运营旅程编排系统,与工程和产品团队合作构建平台。将旅程设计转化为可执行的系统,维护逻辑以确保成员不被过度接触。领导活动监控和质量控制,设计预测模型,构建智能参与系统,持续改进表现。
4-6年生命周期营销、CRM、营销运营或参与运营经验;熟悉自动化平台(如Braze、Iterable、HubSpot等);具备强定量分析能力;多渠道成员旅程管理经验;能系统性思考整个旅程生态系统。
雇主赞助的健康、牙科和视力保险(低或无保费);丰厚带薪假期;每月100美元移动或互联网津贴;股票期权;奖金资格(除总监以上外);育儿假;401K计划;更多福利。
Devoted Health致力于通过关怀每个人来大幅改善老年人的健康和福祉。我们正在寻找聪明、多样且热情的人才,共同创建一家结合同情心、健康保险、临床护理、服务和技术的综合型医疗公司。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。