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作为高级运营管理程序经理,您将负责将运营管理战略转化为协调、以价值为导向的执行,跨越复杂的转型项目。您将作为战略、交付、分析、质量规划和变革推动之间的整合层,确保项目与目标运营模型、可衡量的业务成果和企业准备性期望保持一致。您的领导将为多个项目和工作流带来结构和清晰度,连接业务意图与运营影响,确保转型努力转化为持续的运营改进。此职位在加强项目纪律和确保转型努力转化为持续的运营改进方面至关重要。
学士学位,主修商业、信息系统、运营、供应链或相关领域(MBA或同等经验优先);PMP、PgMP、SAFe或等效的项目/程序管理认证;相关变更管理和敏捷/产品管理认证;10年以上在程序运营、业务运营、转型或企业交付角色中的经验;在跨越业务和技术环境的复杂、多利益相关者项目中取得成功记录;能够将战略转化为结构化的可执行计划;对混合交付方法(敏捷、瀑布、以产品为中心的方法)有深入理解并能适应变化需求;有在跨职能团队中围绕共享成果达成一致经验;能将运营模型、设计、价值实现、执行规划和准备性整合为一个连贯的框架;有在矩阵组织中影响高级利益相关者经验;能主动识别与采用、质量或价值实现相关的风险;具备强大的执行沟通和协调能力。
具有竞争力的薪酬和奖金——我们创造了多种具有竞争力的薪酬计划,以促进职业发展,奖励成功,并向员工展示他们被多么重视。财务规划和福祉——无论员工设定的财务目标是什么,我们都希望帮助他们实现。我们的计划提供了强大的方式来保护收入、支付费用并投资未来。带薪休假——有时我们需要时间与家人团聚、关注健康或仅仅重新充电。我们的计划支持员工的需要,出去、健康并回来得更强。额外福利、折扣和 perks——作为Deckers Brands团队的一员,意味着不仅仅是一份工资。从慷慨的折扣到社区项目,我们提供各种有趣的额外福利。职业发展和成长——Deckers Brands建立在追求激情的基础上。因此,我们提供广泛的机会和支持,促进个人和职业发展。健康和福祉——我们的全面健康和福祉计划和提供没有基本的东西。无论是在工作还是在生活中,我们旨在支持健康的生活方式。
Deckers Brands是一家全球领先的户外运动和生活方式品牌公司,致力于通过创新和卓越的客户体验,为消费者提供高品质的产品和服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。