客户支持助理——机会

负责处理客户查询并提供及时响应，协助解决问题并升级复杂案例，维护支持互动的准确记录，支持入职和用户指导流程，监控 incoming 请求并管理响应流程，与内部团队协作提升支持质量。

出色的书面沟通能力；以客户为中心且以解决方案为导向的心态；能够高效管理多个对话；注重细节和有条理；熟悉支持工具和数字平台；能够有效在远程环境中工作。